Privacy Beleid

U kunt onze website doorbladeren zonder persoonlijke gegevens te verstrekken.

Onze serverlogs registreren details zoals besturingssysteem, browsersoftware, IP-adres en URL, inclusief bezoekdatum en -tijd.

We gebruiken cookies om het gebruik van de site te analyseren en specifieke functies aan te bieden. Raadpleeg voor meer informatie onze cookiebeleid. Daarnaast kan Google uw gegevens gebruiken als u daarvoor toestemming geeft op onze site. Zie Google іs Privacy & Voorwaarden pagina voor meer.

Als u winkelt of een abonnement neemt, kunt u contactgegevens verstrekken (naam, adres, bedrijf, functie, e-mail, telefoon).

Voor aankopen gebruiken we uw informatie voor:

1. Verzoeken en Informatie:
   • Beantwoorden van vragen
   • Bijhouden van verkopen en aanvragen
   • Updates over producten/diensten geven
   • Informeren over wijzigingen op de website
   • Persoonlijke ervaringen en updates aanbieden
2. Bestellingen:
   • Bestellingen verwerken
   • Assisteren bij incomplete bestellingen
   • Beheren van verzending, retourzendingen en terugbetalingen
3. Klantenrelaties:
   • Feedback verzamelen
   • Website-inhoud verbeteren
   • Persoonlijke online ervaringen bieden
   • Sociale netwerken gebruiken voor advertenties
   • Marktonderzoek uitvoeren en de effectiviteit van marketingcampagnes meten
4. Overig:
   • Zorgdragen voor productkwaliteit
   • Vragen en klachten behandelen
   • Algemene boekhouding beheren.

Om onze diensten te verbeteren, willen we inzicht krijgen in de aankooppatronen van klanten і, de selectiecriteria voor producten/diensten, de voorkeurstoepassingen en -technologieën en de effectiviteit van onze reclame- en marketingcampagnes. We gebruiken verschillende methoden om dit te bereiken:

• Betalingskaartgegevens: We bekijken of bewaren uw betalingskaartgegevens nooit.
• E-mailanalyse: Onze marketingcampagnes worden beoordeeld met behulp van e-mailanalyse. Marketingmails bevatten een pixel om statistieken zoals e-mailverdeling, openpercentages, doorsturen en klikken op links te volgen.
• Online tracking: We kunnen uw bezoeken aan andere websites en uw zoekopdrachten in zoekmachines monitoren om relevante productinformatie te bieden die is afgestemd op uw voorkeuren.
• Gebruik van sociale media: Sociale media worden gebruikt om onze advertentie-inspanningen te verbeteren en de relevantie van de inhoud te vergroten.
• Gebruik van cookies: Cookies worden gebruikt om online activiteiten te volgen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie. De informatie die door cookies alleen wordt verzameld, identificeert bezoekers van onze site niet persoonlijk.

We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren zolang als nodig is om de hierboven beschreven legitieme zakelijke doeleinden te vervullen.

Voor websitebezoekers bewaren we informatie gedurende een beperkte periode om uw vragen te beantwoorden, de vereiste informatie te verstrekken of updates over onze producten en diensten te leveren.

Voor eenmalige aankopen worden transactiegegevens doorgaans 7 jaar bewaard.

Uw gegevens kunnen voor langere tijd worden opgeslagen als we dwingende juridische redenen hebben, zoals wettelijke of gerechtelijke voorschriften, of voor de noodzaak van verdediging of vervolging.

Net als veel organisaties schakelen we dienstverleners in om onze website en IT-systemen te beheren en om marketingcampagnes uit te voeren. Daarnaast werken we samen met een leverancier voor bezorgdiensten.

We verstrekken deze entiteiten uitsluitend de noodzakelijke informatie die nodig is om hun toegewezen diensten uit te voeren, waarbij we strikt elk ander gebruik van dergelijke informatie verbieden. Voordat we persoonlijke informatie over onze klanten of websitebezoekers aan dienstverleners bekendmaken, stellen we contractuele overeenkomsten op waarin wordt geëist dat de informatie wordt beschermd en veilig wordt behandeld.

Uw persoonlijke gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden bekendgemaakt aan de volgende derden:

• Belasting-, douane- en accijnsautoriteiten
• Regelgevers, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties
• Fraudeopsporingsinstanties
• Centrale en lokale overheidsinstanties
• Verzekeringsmaatschappijen
• Andere professionele adviseurs

Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken als dit noodzakelijk wordt geacht om onze algemene voorwaarden af te dwingen of om onze rechten, eigendommen of het welzijn van onze klanten en andere websitegebruikers te beschermen.

Sommige van onze serviceproviders kunnen zich buiten het Nederland bevinden, wat kan resulteren in de overdracht van uw persoonlijke gegevens buiten het Nederland. Wij zorgen ervoor dat deze serviceproviders voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens buiten het Nederland.

We doen er alles aan om de persoonlijke informatie die u ons toevertrouwt te beschermen. We nemen passende maatregelen om de gegevens die u via onze website verstrekt en de informatie die we over onze klanten verzamelen en opslaan, te beschermen. Binnen onze organisatie is de toegang tot persoonlijke informatie beperkt. Alleen werknemers die deze informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren, hebben er toegang toe.

Hoewel we ernaar streven om je persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen, moet je er rekening mee houden dat het verzenden van informatie via internet niet volledig veilig is. Elke overdracht van gegevens via onze website is op eigen risico. Na ontvangst van je informatie nemen we passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of wijziging.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in Augustus 2024. Alle herzieningen van dit beleid zullen hier worden gepubliceerd. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die niet door ons worden beheerd. Als u op deze links klikt, wordt u van onze site weggeleid. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de inhoud van deze externe websites. Elke externe site heeft zijn eigen privacybeleid en we raden u aan dit zorgvuldig door te lezen.

U heeft het recht om op elk moment af te zien van het ontvangen van marketingcommunicatie door gebruik te maken van de uitschrijfoptie in het bericht of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Om uw persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken, of om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij van u hebben op te vragen, kunt u contact opnemen met het hierboven vermelde e-mailadres. Wij kunnen om een bewijs van uw identiteit vragen voordat wij uw verzoek verwerken.

Bovendien kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Onder bepaalde omstandigheden, het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief profilering, te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, of om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
• Als u vrijwillig persoonlijke gegevens hebt verstrekt of toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan, het recht om uw toestemming in te trekken.
• Onder bepaalde omstandigheden, het recht om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, of om te verzoeken dat deze informatie wordt overgedragen aan een andere partij (ook bekend als "gegevensoverdraagbaarheid").
• Het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.